Política de Privacidade

A Agência Dedicada ("nós", "nosso") está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Controlador dos Dados

Agência Dedicada
CNPJ: a ser cadastrado
E-mail: contato@agenciadedicada.com.br
WhatsApp: (11) 92424-6749

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Dados de contato: nome, telefone/WhatsApp, e-mail, empresa
• Dados de navegação: endereço IP, páginas visitadas, tempo de sessão (via Google Analytics, se consentido)
• Dados fornecidos voluntariamente: informações compartilhadas durante consultas comerciais via WhatsApp ou formulários

3. Finalidade do Tratamento

Tratamos seus dados para:

• Responder a solicitações de contato e propostas comerciais
• Prestar e melhorar nossos serviços de implantação de agentes de IA
• Enviar comunicações relacionadas ao contrato firmado
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Analisar o desempenho do site para melhorias (com sua autorização)

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados é realizado com base em: (i) execução de contrato ou procedimentos preliminares, (ii) legítimo interesse para contato comercial, (iii) consentimento quando aplicável, e (iv) cumprimento de obrigação legal.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los com:

• Ferramentas de automação e CRM utilizadas na prestação do serviço (ex: Google Sheets, Google Calendar, CRMs contratados pelo cliente)
• Prestadores de serviços tecnológicos que nos auxiliam (ex: Vercel para hospedagem, Google Analytics para métricas)
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

Todos os terceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados.

6. Retenção dos Dados

Mantemos seus dados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas. Dados de clientes são retidos pelo prazo contratual e por até 5 anos após o encerramento da relação comercial, para fins de cumprimento de obrigações legais.

7. Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@agenciadedicada.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS) e controle de acesso restrito.

9. Cookies e Analytics

Nosso site pode utilizar cookies e ferramentas de análise (como o Google Analytics) para entender o comportamento de navegação e melhorar a experiência do usuário. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de "última atualização" no topo indica quando ocorreu a revisão mais recente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail quando aplicável.

11. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados:
E-mail: contato@agenciadedicada.com.br
WhatsApp: (11) 92424-6749